Politique d'expédition

Politique d'Expédition d'ÉLIXIA

Bienvenue dans la politique d’expédition d’ÉLIXIA. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant notre processus d’expédition.

Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 12 à 24 heures après confirmation.
En cas de forte demande, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail.

Délais de livraison estimés

• Europe : 8 à 10 jours ouvrables
• International : 8 à 12 jours ouvrables
  Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions du prestataire de transport.

Frais d'expédition

• Expédition standard : Gratuite pour toutes les commandes.

Suivi des colis
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande. Vous pourrez suivre l’état de votre colis directement sur le site du transporteur avec ce numéro.

Problèmes de livraison
Si votre colis n’arrive pas dans les délais indiqués, contactez-nous à [support@teevoh.com] en mentionnant votre numéro de commande. Nous collaborerons avec le prestataire de transport pour résoudre le problème et vous tenir informé.

Taxes et frais de douane
Pour les commandes expédiées hors de l’Union Européenne, des frais de douane et taxes peuvent s’appliquer à la réception du colis. Ces frais sont à la charge de l’acheteur et varient selon les réglementations locales.

Retours et échanges
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour.

Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation :

• Adresse postale : 71-75 Shelton Street, WC2H 9JQ, Londres, Royaume-Uni
• E-mail : support@teevoh.com