Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de trente jours sans fournir de motif. Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier ce contrat en envoyant une déclaration claire (par exemple, un e-mail) à Teevoh.com, support@teevoh.com. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation joint, bien que ce ne soit pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et envoyer électroniquement le formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire sur notre site web : https://packsome.de/pages/retoure-ruckversand-anfordern. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons une confirmation de réception sans délai (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d'une méthode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de résilier ce contrat. Pour le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement. Nous pouvons retarder le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour des biens, selon la première de ces dates.

Vous devez retourner les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant la communication de votre rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de retour des biens. Vous êtes responsable de la dépréciation des biens seulement si celle-ci résulte d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner.)

– À : Teevoh.com, support@teevoh.com

– Par la présente, je/nous () notifie/notifions () ma/notre () volonté d'annuler le contrat de vente des articles suivants () / de prestation de services suivante (*)

– Commandé le ()/reçu le ()

– Nom du/des consommateur(s)

– Adresse du/des consommateur(s)

– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

– Date

(*) Rayer la mention inutile.

Remarques spéciales

Si ce contrat est financé par un prêt et que vous le révoquez par la suite, le contrat de prêt sera également annulé, à condition que les deux contrats forment une unité économique. Ceci est notamment le cas si nous sommes également votre prêteur ou si votre prêteur utilise notre coopération pour le financement. Si nous avons déjà reçu le prêt au moment de la rétractation, votre prêteur assumera nos droits et obligations découlant de ce contrat de financement vis-à-vis de vous. Cela ne s'applique pas si le présent contrat porte sur des instruments financiers (par exemple, titres, devises ou produits dérivés).

Pour éviter toute obligation contractuelle, faites usage de votre droit de rétractation et révoquez également le contrat de prêt si vous disposez d'un droit de rétractation pour celui-ci.

Étiquettes de retour
Indépendamment de vos droits légaux, nous vous fournissons gratuitement des étiquettes de retour. Nous vous envoyons l'étiquette par e-mail. Vous pouvez déposer votre retour dans un point de collecte du prestataire en Allemagne.